Як гарантійне обслуговування?
На всю продукцію надається гарантія строком на 12 місяців з моменту покупки. Товар відправляється із заповненим гарантійним талоном. Гарантійне обслуговування здійснюється лише професійними співробітниками, у спеціалізованих сервісних центрах з використанням оригінальних та високоякісних комплектуючих та матеріалів. Гарантійний ремонт проводиться у найкоротші терміни та має підвищений пріоритет.
*Гарантія поширюється лише на товари, куплені у нас, з нашим гарантійним талоном!
Умови гарантійного обслуговування?
1. До закінчення гарантійного терміну наша компанія зобов’язується безкоштовно провести ремонт обладнання, якщо підтвердиться, що поломка сталася не з вини покупця.
2. Гарантійне обслуговування здійснюється лише спеціально навченим персоналом.
3. Технічне обслуговування таке як заміна матеріалів, чищення, налаштування вузлів та агрегатів не є гарантійним випадком.
4. Якщо під час експлуатації користувач не виконував необхідні профілактичні роботи, прописані в інструкції – магазин має право відмовити в гарантійному обслуговуванні.
5. Усі витрати, пов’язані з доставкою обладнання до нашого сервісного центру, оплачує покупець.
6. Якщо ремонт обладнання неможливий, продавець зобов’язується здійснити обмін на аналогічний виріб.
Що потрібно для гарантійного обслуговування?
Для гарантійного обслуговування необхідно:
– відповідати вимогам гарантійного обслуговування
– Правильно заповнений гарантійний талон
– Цілісне пакування товару
Коли не виконується гарантійне обслуговування?
1. Після закінчення гарантійного терміну.
2. У разі втрати чи пошкодження гарантійного талону.
3. У разі пошкодження або втрати оригінальної упаковки.
4. За порушення встановлених експлуатаційних режимів роботи – перевантаження, перегрів.
5. За наявності механічних пошкоджень таких як – удари, сколи, тріщини, спричинені зовнішніми впливами.
6. При самостійному ремонті чи ремонті не авторизованими сервісними центрами.
7. У разі хімічного або фізичного пошкодження, що спричинило потрапляння рідин або інших матеріалів у вузли та агрегати, які не передбачені для роботи в таких умовах.
*Поточні правила діють на товари, продані з 1.10.2021р. На товари, продані до 1.10.2021, діютьстарі правила
*Гарантія не поширюється на витратні матеріали: глеки, ножі. Які можна купити та замінити самостійно.